I. Postanowienia wstępne

1. Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta oraz Usługodawcy w zakresie rezerwacji i najmu krótkoterminowego apartamentów Just Stay Apartments.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy krótkoterminowego najmu apartamentów Just Stay Apartments zawieranej poprzez Stronę internetową http://juststayapartments.pl oraz zamieszczony na niej formularz rezerwacji lub za pomocą innych środków komunikacji elektronicznej, lub z wykorzystaniem portali pośredniczących przy zawieraniu umów z Usługodawcą

II. Definicje

Użyte w Regulaminie definicje należy rozumieć następująco:

1.Usługodawca –  Denys Stepanenko prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Just Stay Apartments Denys Stepanenko pod adresem: Mikołaja Reja 20, 80-404 Gdańsk, NIP: 9571164886, kontakt: biuro@juststayapartments.pl, +48 570 717 790
2. Klient – każdy podmiot, który korzysta z najmu krótkoterminowego apartamentów Just Stay Apartments. Klientem może być wyłącznie osoba pełnoletnia.
3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę w ramach Strony internetowej, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową tej osoby. 
4. Przedsiębiorca – Klient wykonujący działalność gospodarczą w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
5. Strona internetowa – strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem http://juststayapartments.pl.
6. Rezerwacja – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza rezerwacji lub drogą elektroniczną i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy najmu krótkoterminowego z Usługodawcą.
7. Umowa – umowa zawarta na odległość z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (szczególnie w ramach Strony internetowej), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
8. Regulamin – niniejszy regulamin rezerwacji oraz najmu krótkoterminowego apartamentów Blue Mandarin Apartments.

III. Przedmiot Umowy

1. Przedmiotem umowy jest najem krótkoterminowy apartamentu oferowanego przez Usługodawcę za pośrednictwem strony internetowej lub portali pośredniczących przy zawieraniu umów z Usługodawcą (np. Booking.com, Airbnb).
2. Usługodawca zobowiązany jest do udostępnienia Klientowi apartamentu zgodnego z opisem zawartym na Stronie internetowej lub portalu pośredniczącym przy zawieraniu umów z Usługodawcą oraz w terminie określonym w Rezerwacji, a Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny usługi określonej w Rezerwacji. 
3. Umowa obejmuje wyłącznie najem apartamentu. Usługodawca nie świadczy na rzecz Klienta żadnych dodatkowych usług, tj. w szczególności usług transportowych, turystycznych lub gastronomicznych.

IV. Rezerwacja

1. Rezerwacji apartamentu można dokonać:
a. za pomocą formularza rezerwacji, umieszczonego na Stronie internetowej http://juststayapartments.pl
b. drogą mailową na adres: biuro@juststayapartments.pl,
c. telefonicznie pod numerem: +48 570 717 790 lub
d. z wykorzystaniem portali pośredniczących przy zawieraniu umów z Usługodawcą (m.in. Booking.com, Airbnb).
2. Dokonanie rezerwacji przez Klienta za pośrednictwem Strony internetowej, poczty elektronicznej lub portalu pośredniczącego przy zawieraniu umów z Usługodawcą jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu i stanowi zawarcie Umowy o krótkoterminowy najem apartamentu pomiędzy Klientem i Usługodawcą na warunkach określonych w Regulaminie. Klient dokonuje rezerwacji poprzez wskazanie konkretnej daty rozpoczęcia pobytu i konkretnej daty zakończenia pobytu oraz wskazanie konkretnego apartamentu.
3. Liczba osób mających przebywać w apartamencie wskazywana jest przez Klienta w trakcie Rezerwacji. 
4. Usługodawca niezwłocznie potwierdzi możliwość dokonania Rezerwacji, wysyłając Klientowi wiadomość email z potwierdzeniem oraz szczegółami Rezerwacji. 
5. Klient zobowiązany jest wpłacić na podany w potwierdzeniu Rezerwacji numer konta zadatku w wysokości 30% ceny pobytu w terminie określonym w potwierdzeniu.  
6. Klient może anulować rezerwację apartamentu, kontaktując się z Usługodawcą na adres: biuro@juststayapartments.pl.
7. Zasady anulowania rezerwacji oraz ewentualne koszty z tym związane określone są w warunkach rezerwacji, dostępnych w trakcie dokonywania rezerwacji oraz w jej potwierdzeniu. Obowiązują one zgodnie z wybranym przez Klienta planem cenowym. 

V. Warunki pobytu w apartamentach Just Stay Apartments oraz Obowiązki Najemcy

1. Zameldowanie do apartamentu odbywa się bezkontaktowo, zgodnie z informacjami przekazanymi Klientowi przed przyjazdem.
2. Najemca zobowiązany jest do korzystania z apartamentu wyłącznie w celach mieszkaniowych, z poszanowaniem zasad dobrego sąsiedztwa, porządku domowego oraz ciszy nocnej w godzinach 22:00–6:00.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w Apartamencie. Każdorazowo opuszczając Apartament, Najemca zobowiązany jest do jego zamknięcia i odpowiedniego zabezpieczenia.
4. W apartamentach obowiązuje całkowity zakaz organizowania imprez, wydarzeń towarzyskich oraz głośnych spotkań. Naruszenie tego zakazu może skutkować natychmiastowym rozwiązaniem umowy i koniecznością opuszczenia apartamentu bez zwrotu poniesionych kosztów.
5. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody oraz uszkodzenia powstałe w apartamencie podczas jego pobytu. Zobowiązany jest do niezwłocznego zgłaszania wszelkich usterek, awarii lub uszkodzeń telefonicznie pod numerem: +48 570 717 790. Zabrania się dokonywania jakichkolwiek ingerencji w wyposażenie apartamentu, jego układ funkcjonalny, rozmieszczenie mebli oraz elementy zabezpieczenia lokalu.
6. Najemca jest zobowiązany do naprawienia wszelkich szkód wyrządzonych w Just Stay Apartments, zarówno w Apartamencie, jak i w częściach wspólnych budynku, w tym również w lokalach sąsiednich, przez siebie oraz osoby, którym w jakikolwiek sposób udostępnił Lokal do użytkowania lub przebywania w nim. Odpowiedzialność ta obejmuje również szkody wyrządzone osobom trzecim.
7. Liczba osób mających nocować w apartamencie jest ściśle ograniczona do liczby zgłoszonej w procesie rezerwacji. W przypadku stwierdzenia przez Usługodawcę, że w apartamencie przebywa większa liczba osób niż ta, która została podana przy rezerwacji, Klient zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 500 zł za każdą dodatkową osobę za każdą dobę pobytu, liczoną od daty wymeldowania.
8. Najemca zobowiązuje się nie kopiować kluczy ani nie przekazywać danych dostępowych osobom trzecim. W przypadku zgubienia kluczy lub pilota, obowiązuje opłata w wysokości:
a. 400 PLN za komplet kluczy,
b. 650 PLN za komplet kluczy z pilotem do bramy/parkingu.
9. Najemca akceptuje stan techniczny i czystość apartamentu w chwili rozpoczęcia pobytu. Wszelkie uwagi powinny być zgłoszone niezwłocznie po zameldowaniu.
10. Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 w dniu przyjazdu do godziny 10:00 w dniu wyjazdu. Przedłużenie pobytu po godzinie 10:00 możliwe jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Usługodawcą i zależy od dostępności apartamentu.
11. W przypadku nieuzgodnionego przedłużenia pobytu, Usługodawca ma prawo naliczyć opłatę za kolejną dobę zgodnie z aktualnym cennikiem. Jeżeli nieuzgodnione przedłużenie uniemożliwi zakwaterowanie kolejnych gości, Klient ponosi odpowiedzialność za wynikłe szkody, w tym w szczególności koszt zapewnienia zakwaterowania zastępczego nowym gościom, utracone korzyści lub rekompensaty. Koszty te mogą zostać potrącone z kaucji lub dochodzone osobno.
12. Podstawowe sprzątanie po pobycie jest wliczone w cenę wynajmu. W przypadku konieczności wykonania ponadstandardowego sprzątania (np. pranie tapicerki, ozonowanie, utylizacja wyposażenia), koszt ten zostanie potrącony z kaucji lub obciążony Klienta odrębną opłatą.
13. W apartamencie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu. W przypadku naruszenia zakazu może zostać naliczona opłata za ozonowanie lub inne czynności przywracające apartament do stanu pierwotnego.
14. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a. przedmioty pozostawione w apartamencie po zakończeniu pobytu,
b. niedogodności wynikające z prac remontowych lub budowlanych w budynku lub jego otoczeniu, hałasu, przerw w dostawie mediów,
c. zdarzenia losowe, nieszczęśliwe wypadki, obrażenia ciała, śmierci klientów oraz osób trzecich na terenie nieruchomości i inne szkody powstałe w trakcie pobytu.
15. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie pojazdu pozostawionego przez klienta w hali garażowej ani na zewnętrznych miejscach parkingowych.
16. W przypadku rażącego naruszenia postanowień Regulaminu, w szczególności zakazu organizacji imprez, zakłócania porządku lub zasad współżycia społecznego, Usługodawca ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy bez obowiązku zwrotu kosztów pobytu.
17. W przypadku pozostawienia w apartamencie rzeczy należących do Klienta, ujawnionych po wymeldowaniu, Klient ma możliwość zamówienia kuriera na własny koszt, celem odbioru pozostawionych rzeczy. Rzeczy te będą przechowywane przez okres maksymalnie 3 tygodni od daty wymeldowania.

VI. Opłaty i kaucja

1. Aktualne ceny najmu krótkoterminowego apartamentów Just Stay Apartments są podane na Stronie internetowej oraz na portalach pośredniczących przy zawieraniu umów z Usługodawcą.
2. Opłatę za pobyt Klient jest zobowiązany uiścić w dniu rozpoczęcia pobytu. 
3. Klient zobowiązany jest do uiszczenia tzw. opłaty klimatycznej, która wynosi 3,31 zł za osobę, za dobę.  
4. Klient zobowiązany jest do uiszczenia kaucji na poczet zniszczeń, w wysokości 350 zł. Kaucja zabezpieczona jest w formie pre-autoryzacji, na karcie płatniczej Klienta.
5. W razie stwierdzenia przez Usługodawcę uszkodzeń w apartamencie, których nie odnotowano przy wydaniu apartamentu, Klient obowiązany jest do pokrycia szkody.  Powyższe nie uniemożliwia Usługodawcy dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.
6. Pobyt ze zwierzęciem jest dodatkowo płatny 250 zł. 

VII. Reklamacja

1. Klientowi, w przypadku stwierdzenia niezgodnego z Umową świadczenia usług, przysługuje prawo do reklamacji i dochodzenia roszczeń z tego tytułu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamację Klient powinien zgłosić Usługodawcy na piśmie lub w formie elektronicznej w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia zakończenia pobytu. 
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę w terminie 30 dni od dnia jej  otrzymania, a informacja o skutku jej rozpatrzenia zostanie przesłana Klientowi na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej bądź adres pocztowy.
4. W przypadku uwzględnienia reklamacji Najemca otrzyma rekompensatę pieniężną w wysokości proporcjonalnej do poniesionej szkody.
5. Jeżeli reklamacja nie zostanie uznana przez Usługodawcę, a Klient będący Konsumentem nie zgadza się z tą decyzją, może zwrócić się do Powiatowego Rzecznika Konsumenta, bądź wystąpić na drogę sądową celem dochodzenia ewentualnych roszczeń.

VII. Dane osobowe

1. Dane osobowe przekazywane Usługodawcy przez Klienta w ramach dokonanej Rezerwacji przetwarzane są w celu wykonania umowy najmu krótkoterminowego zawieranej na odległość za pośrednictwem komunikacji elektronicznej. Podanie danych osobowych (w szczególności imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, numeru telefonu kontaktowego, adresu poczty elektronicznej) przez Użytkownika jest dobrowolne, ale niezbędne, by Użytkownik mógł zawrzeć umowę z Usługodawcą.  
2. Administratorem danych jest Usługodawca, czyli Denys Stepanenko prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Just Stay Apartments Denys Stepanenko pod adresem: Mikołaja Reja 20, 80-404 Gdańsk, NIP: 9571164886, kontakt: biuro@juststayapartments.pl, +48 570 717 790
3. Zasady przetwarzania danych osobowych zostały określone w Polityce prywatności i plików cookies dostępnej pod adresem Polityka Prywatności
4. W dniu rozpoczęcia pobytu i przekazania kluczy do apartamentu Usługodawca lub jego przedstawiciel jest uprawniony do zażądania od Klienta okazania jego dowodu osobistego lub paszportu w celu potwierdzenia danych osobowych Klienta. 

VIII. Postanowienia Końcowe

1. Prawem właściwym dla sporów pomiędzy Usługodawcą a Klientem jest prawo polskie.
2. Klient oświadcza, że został poinformowany o treści art. 38 pkt. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zgodnie z którym w przypadku umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, konsumentowi nie przysługuje przewidziane w  art. 27 tej ustawy prawo do odstąpienia od umowa zawartej na odległość.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, tj.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i sposobu świadczenia usługi, w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Stronie internetowej. 
4. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Prawa przedsiębiorców, ustawy o prawach konsumenta oraz ogólnego rozporządzenia o ochronie danych oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
6. Regulamin wchodzi w życie w dniu 19.04.2025 r.